Doprovázení pěstounských rodin

V současné době máme naplněnou kapacitu služby a z tohoto důvodu další pěstounské rodiny až do odvolání bohužel nepřijímáme

Základní rámec

Jako osoba pověřená podle § 48 odst. 2 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí nabízí Centrum pomoci Střecha podle písm. d) uzavírání dohod o výkonu pěstounské péče, podle písm. e) zajištění příprav, provádění příprav a poskytování odborného poradenství a pomoci pěstounům a podle písm. f) poskytování výchovné a poradenské péče při výkonu pěstounské péče a sledování výkonu pěstounské péče.

Poslání

Zajišťovat doprovázení pěstounů dětí v pěstounské péči - pomáhat rodinám vytvářet takové podmínky, aby dítě, které nemůže vyrůstat ve své biologické rodině, mohlo zdárně vyrůstat ve fungující pěstounské rodině. Pomoc vede ke stabilizaci náhradní rodiny a je prevencí nežádoucích jevů v rodině a selhávání náhradní rodinné péče. Vede k optimalizaci prostředí rodiny tak, aby dítě mohlo maximálně rozvinout a naplnit svůj individuální potenciál.

Cíle

Optimálním cílovým stavem je to, že o dítě pečuje náhradní rodina a zároveň vytváří podmínky pro jeho zdárný vývoj:

• rodina má vytvořené vhodné prostředí pro to, aby dítě bylo zdravé, čisté a spokojené
• umí hospodařit a vést domácnost
• dítě chodí pravidelně do školy, nemá neomluvené absence a rodina vytváří vhodné podmínky pro přípravu do školy
• dítě smysluplně tráví volný čas
• dítě nevykazuje prvky rizikového chování (užívání návykových látek, trestná činnost, výchovné problémy doma i ve škole apod.)
• mezi náhradními rodiči a dítětem je vytvořený pozitivní vztah, založený na vzájemné komunikaci a důvěře,
• rodina je schopna si sama zařídit potřebné záležitosti (na úřadech, u lékaře, ve škole apod.)
• je zajištěn bezpečný kontakt s biologickou rodinou dítěte vyrůstající v pěstounské péči

Jednotlivé cíle:

• Pomoc při zachování nebo obnovení narušených funkcí rodiny.
• Zvýšit kvalitu života všech členů rodiny, posilovat jejich vnitřní zdroje.
• Zvýšit sociální kompetence a sociální mobilitu jednotlivých členů rodiny.
• Podpořit a pomoci při vytváření podmínek pro pravidelnou školní docházku dětí do školy, přípravu dětí do školy a smysluplného trávení volného času.
• Podporovat rodinu při vytváření identity dítěte tak, aby dítě znalo svou minulost.
• Prevence předčasného ukončování vzdělávání a pěstounské péče.
• Podpořit rodinu k aktivnímu a samostatnému řešení svých obtíží.
• Zprostředkovat rodině další odbornou pomoc, která je lokálně dostupná a potřebná.
• Rozvíjet spolupráci s dalšími subjekty, které v lokalitě nabízejí služby nebo mohou jinak přispět k naplnění výše jmenovaných cílů.
• Připravovat, realizovat asistované kontakty s biologickou rodinou s následnou podporou pěstounské rodiny.

Zásady

Při výkonu SPO pracovníci staví zájem dítěte na přední místo a vnímají ho jako respektovaného partnera při plánování výkonu SPO. Pracovníci Centra pomoci vždy zjišťují názor a potřeby dítěte a přispívají k jejich naplňování.

Cílová skupina

Základní cílovou skupinou jsou osoby pečující (pěstouni) a osoby v evidenci (tzv. pěstouni na přechodnou dobu) a dítě/děti svěřené do náhradní rodinné péče, dále další osoby blízké biologičtí rodiče, popř. širší rodina dítěte aktuálně na území Plzeňského kraje.

Do širší cílové skupiny patří rodiny s dětmi, které řeší výchovné nebo jiné problémy související s péčí o dítě nebo mají zájem se poradit nebo vzdělávat v oblastech výchovných, sociálních a jiných problémů souvisejících s péčí o dítě a jeho výchovu. Dále je naší povinností poskytnout pomoc každému dítěti, které o to požádá (§8 zákona o sociálně-právní ochraně dětí). Stejně tak rodinám, které mají uzavřenou dohodu s jinou organizací.

Provozní doba

Způsob poskytování

Každé rodině zajišťuje koordinaci služeb a doprovázení v rámci dohody klíčový pracovník.

Služby v terénní formě probíhají v prostředí osoby, které jsou služby poskytovány, a na němž se předem společně domluví.

Služba je poskytována na základě uzavření Dohody o výkonu pěstounské péče a podle stanoveného Individuálního plánu ochrany dítěte, který vydává místní OSPOD.

Nabídka služby

• Dlouhodobé doprovázení a pomoc na terapeutické bázi
• Individuální a rodinné konzultace
• Rozvoj výchovných dovedností – výchovné poradenství
• Tématické vzdělávání (kurzy výchovných kompetencí atd.)
• Zprostředkování kontaktu s dalšími institucemi
• Zprostředkování a zajištění odlehčovacích služeb a hlídání v případě nutné potřeby
• Prostor pro setkávání a sdílení zkušeností s dalšími pěstouny
• Setkávání v rodinném klubu Brouček

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje uživatele jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění. Uživatel služby poskytne při podpisu Dohody o poskytování služeb písemný souhlas ke shromažďování, zpracování a uchovávání osobních údajů za účelem poskytování služby. Údaje jsou shromažďovány ve spisu uživatele služby, který vede pracovník Centra pomoci. Ten zajistí, aby k němu neměly přístup nepovolané osoby. Pracovník uživatele informuje, jaké údaje bude o něm shromažďovat a jak s nimi bude nakládáno. Uživatel má rovněž právo nahlédnout do spisu, jaké údaje se o něm shromažďují.

Centrum pomoci shromažďuje pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro stanovený účel a zpracovává je pouze po dobu poskytování sociální služby. Poté je archivuje na uzamykatelném místě. V případě jejich použití dbá na ochranu osobního života subjektu údajů a pokud možno s nimi nakládá anonymně.

Účelem, k němuž jsou v Centru pomoci osobní údaje zpracovávány, je poskytování sociální služby, resp. záznam jejího průběhu (záznamové listy, evidence podnětů a stížností, evidence odmítnutých zájemců apod.) a statistické zpracování údajů o službách poskytovaných Centrem pomoci. Pro statistické zpracování evidujeme tyto údaje: pohlaví, věk, cílová skupina, forma a délka poskytnuté konzultace, bydliště.

Podávání stížností a podnětů

Stěžovat si na kvalitu poskytované služby, vyjádřit přání nebo podat připomínku ke změně konkrétní praxe může podat kterýkoliv uživatel sociální služby a to zcela beztrestně.

Stěžovat si je možné na pracovníka Centra pomoci, vedoucího Centra pomoci nebo na konkrétní praxi Centra pomoci. Stížnost na pracovníka řeší vedoucí, stížnost na vedoucího a praxi řeší ředitel Střediska. Ústní stížnost, je-li to v jeho kompetenci, řeší pracovník na místě. Není-li to v jeho kompetenci, postoupí ji vedoucímu.

Stížnost lze podat:

• osobně,
• písemně (poštou nebo elektronickou poštou),
• telefonicky (vedoucí služby, recepce),
• anonymně (schránka umístěná u recepce Střediska),
• prostřednictvím voleného zástupce.

Poskytovatel stížnost eviduje a řeší nejpozději do 14 dnů ode dne přijetí stížnosti. O výsledku, případně prodloužení lhůty vyřízení stížnosti, informuje poskytovatel stěžovatele osobně, telefonicky či emailem. U anonymních stížností výsledek řešení stížnosti poskytovatel zveřejňuje na informační vývěsce na adrese poskytovatele. Pro případ nespokojenosti s řešením ředitele Střediska je možné si stěžovat u zřizovatele (Salesiánská provincie Praha), nebo u ochránce lidských práv.